กลับหน้าหลัก
โทรศัพท์มีไว้ทำไม
Posted:
ครูน้อย
Date:
2025-03-12 17:37:36
โทรไปไม่เคยจะติด จะรับสาย จะมีไว้เพื่ออะไร?
ความคิดเห็นที่
1
โดย :ครูเก็บประสบการณ์ 2025-03-13 20:31:31
**ประสบการณ์ที่ผมมีหน้างานบริการ ที่เห็นๆ ตอนนั่งรอคิว อาจจะมีเหตุผลได้ว่า (1) ภาระงานและหน้าที่อื่น: เจ้าหน้าที่มีหน้าที่หลากหลาย ทั้งการบริการ หน้าเคาว์เตอร์ การให้คำปรึกษาในสถานที่ หรือการจัดการงานเอกสารระหว่างคิวงาน ซึ่งต้องใช้เวลาในการสื่อสารจึงอาจไม่ได้อยู่ในสถานะรับสายตลอดเวลา คงต้องทำเวลาจัดการงานระหว่างวันพอสมควร (2) จำนวนการติดต่อที่มากเกินขีดความสามารถ:ในบางช่วงเวลา สมาชิกอาจมีการโทรเข้ามาเป็นจำนวนมาก ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถรับสายทุกสายได้ทันที ซึ่งเป็นผลจากปริมาณการติดต่อที่สูงในบางวันหรือบางช่วงเวลา (อันนี้ความเห็นส่วนตัวนะคับ)
ความคิดเห็นที่
2
โดย :ครูหน่วยต่างจังหวัด 2025-03-14 08:00:04
บางทีน่าเห็นใจยุนะ นี่มาจากต่างจังหวัด เห็นเจ้าหน้าที่มัวแต่รับโทรศัพท์ สมาชิกที่รอหน้าเคาว์เตอร์ก็รอนานกว่าตะสนทนาแต่ละสายเสร็จ วางสายปุปมีสายเข้า คนทำเอกสารหน้าเคาว์้ตอร์ไม่เสร็จสักที คนรอคิวหลังๆก็นั่งรอนาน บางทีก็น่าเห็นใจ น่าจะปรับเอกสารกู้ให้น้อยลง ที่อยู่กรอกแทบจะทุกหน้า ก็ปรับลดลง หรือการคำนวนสิทธิกู้น่าจะมีให้คำนวนเบื้องต้นหน้าเว็บ เหมือน ครูกาญจนบุรี
ร่วมแสดงความคิดเห็น
รายละเอียด :
ชื่อ :
รหัส :
กรอกรหัส :
กลับหน้าหลัก
